GESTIONE IT

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PERFORMANCE

 

La vita di una azienda, i suoi processi di business oggi dipendono anche dai sistemi informativi.

Quando le informazioni non sono disponibili velocemente ai dipendenti o a fornitori e clienti autorizzati l’utilizzo è frustrante e tutto il business aziendale ne risente negativamente.

La consulenza nella risoluzione di problematiche di performance dei sistemi informativi aziendali diviene fondamentale per riportare ad una esperienza d’uso gratificante.

I sistemi informativi sono una fusione di software e hardware

La forte specializzazione del mercato della Information Technology tende a separare la forniture delle componenti architetturale ed applicativa e le competenze relative, con svantaggio per il risultato finale percepito.

Seguendo un percorso ingegnerizzato che si articola nelle fasi di:

  • assessment delle componenti applicazioni e architetture,
  • monitoring nel tempo dei parametri oggettivi del sistema complessivo,
  • diagnosi del problema individuando il singolo o i molteplici “colli di bottiglia“,

la nostra consulenza porta al ripristino delle prestazioni ottimali.

Il livello di conoscenza interdisciplinare è fondamentale e prezioso, così come l’esperienza di "gestione in esercizio" di piattaforme applicative complesse quali gli ERP e gli eCommerce.

Il tuning delle prestazioni interessa tutti gli strati applicativi ed infrastrutturali:

  • interrogazioni SQL contenute nell’applicazione
  • la configurazione del data base e dello storage
  • la modalità di utilizzo dello strato di virtualizzazione
  • il dimensionamento di Front-End, Application server, Data Base server.

INFRASTRUTTURE

Il progetto di un nuovo sistema informativo aziendale secondo logica top-down è premessa per il successo finale.

Si parte dalla scelta della applicazione e dalla sua conoscenza in termini di caratteristiche del prodotto.

La visione del ciclo di vita atteso e delle sue dinamiche influenzano anch’esse le scelte.

Le certificazioni nei Data Base leader di mercato, l’esperienza in progetti di networking, la conoscenza profonda nelle architetture più idonee per ogni applicazione portano alla consulenza di progetto delle infrastruttura “a 360 gradi”.

SISTEMI INFORMATIVI

 

I Sistemi Informativi aziendali richiedono attività di governo per assicurarne:

continuità di servizio, prestazioni, sicurezza.

GESTIONE APPLICAZIONI

La gestione in esercizio richiede tempo e competenze, profonde e variegate.

Nel caso gli applicativi aziendali siano installati in azienda, questa attività ricade sulla divisione ICT interna.

Per agevolare e migliorare il compito dello staff IT si utilizzano soluzioni progettate per automatizzare la gestire delle infrastrutture e delle applicazioni.

Soluzioni che coniugano efficacia ed efficienza, consentendo di contenere i costi della gestione, al tempo stesso migliorandola.

Monitor applicativo   eRACK - eAGREE

Monitor dell’utilizzo delle applicazioni e delle risorse infrastrutturali da cui dipendono.

Strumento indispensabile per controllare con continuità il corretto funzionamento delle applicazioni e dei data base.

Al superamento di soglie di attenzione informa in tempo reale tramite email e SMS.

I dati sullo stato di salute dell’intero stack applicativo ed infrastrutturale vengono conservati in un data base CMDB.

Gli eventi storicizzati vengono correlati rendendo possibile individuare le cause di interruzioni di servizio o di insufficienti prestazioni.

Report periodici sullo stato dei sistemi consentono una verifica oggettiva del Service Level Agreement (SLA) concordato tra staff IT ed utenti.

Opportuni algoritmi predittivi forniscono report di Capacity planning, informando sulle date future in cui determinate risorse IT si esauriranno.

Controlli automatici   eREACT

Controlli automatici per la gestione delle applicazioni.

Nulla è meglio di una macchina per controllare altre macchine, siano esse macchine hardware o software, cioè applicazioni.

Al superamento di soglie di attenzione, legate a singoli eventi applicativi, le macchine di controllo agiscono automaticamente per ripristinare il corretto stato di funzionamento dei sistemi IT.

Le prestazioni dei sistemi informativi e la loro continuità di esercizio è gestita ed ottimizzata continuamente nelle 24 ore.

Bilanciatori applicativi   LBL

I bilanciatori applicativi operano comprendendo le dinamiche di ogni applicazione e distinguendo le applicazioni tra loro.

I dati che li attraversano alimentano una base di informazione utile per:

  • perfezionarne il funzionamento;
  • distinguere ambienti di test e produzione;
  • analizzare prestazioni applicazioni esposte su Internet;
  • analisi di big data;
  • security predittiva;
  • sistemi di CMDB automatizzati.

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